文明单位创建不仅需要外在与内在的投入，也需要硬件与软件的加持，而要想让它活起来，更需要人文精神的培养注入。坪山海关坚持以人为本，通过狠抓落实，提高队伍素质，强化把关服务能力，优化营商环境，全面提升软硬环境建设，取得良好成效。 

　　近年来，坪山海关一直积极建设向上文化环境、优美工作环境、温馨学习环境、舒适生活环境等“四个环境”，重点是优化环境，即从环境优美向人文和谐升级，营造浓厚的创文氛围，注重“做主动、抓具体、讲方法、敢碰硬、有成效”。 

　　建设积极向上文化环境 

　　坪山海关坚持培育和践行社会主义核心价值观，并将其和海关机关党建、队伍管理、业务改革紧密结合，提炼了“文明之风‘坪’地起、把关服务海关行”文明单位创建口号，在办公大楼区域树立“中国梦”以及形象展示大型宣传栏，在业务大厅树立6块“社会主义核心价值观”宣传标牌、15块文明创建核心宣传展板、以及“不忘初心、牢记使命”主题板报。同时在文明单位创建的全过程中，认真落实“文明单位创建、模范机关建设、准军事化纪律部队建设统筹部署、统筹推进、统筹落实”的“三合一”原则，指定每月责任科室，制定《坪山海关队列训练考勤考核表》，抓实准军建设，抓好内务规范，以准军事化纪律部队硬朗的作风、良好的形象来为文明单位创建提供助力。 

　　建设优美工作环境 

　　坪山海关不断推进窗口环境建设健全便民设施，规范标识设置，在大楼业务大厅设置业务自助办理区及便民座椅、休息区，明确7个外勤科室服务指南内容，为行政相对人提供舒适的办事环境，努力提升窗口形象。 

　　同时，利用周末、法定节假日等休息时段，采取错峰作业方式开展如对办公大楼附近的草坪、排水沟和进出查验场人行道的清洁、消杀、修缮等系列工作，以及升级改造监控、道闸、门禁系统和消防安全系统。此外，全面更新出口加工区海关警示告示牌，统一告示牌尺寸，规范警示告示用语等内容，更好地展现海关执法形象、宣讲海关法律法规。 

　　建设温馨学习环境 

　　坪山海关明确并统一制作“党建品牌”“党员示范岗及服务承诺”等展示牌，并发挥综合业务科、稽核查一科和人事政工科党支部“内务规范样板间”引领作用，规范化建设6个党员活动室，对11个支部共建统一的“党支部学习园地”，做到“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有台账”，不断强化支部和党员两个阵地建设。加强对优秀党建品牌的指导和培树，深入培育发掘基层党建热源，推动支部建设全面过硬，目前11个支部创建党建品牌11个，均个性化提炼了本支部的品牌标识、支部口号、支部工作法，按照成熟一批、验收一批的原则，已完成对综合业务科、企业资信科等本关示范品牌支部的第一批验收工作。 

　　建设舒适生活环境 

　　坪山海关巩固内务规范强化月活动成果，对办公大楼内、两个外勤点的办公区、备勤室、资料间三类区域开展了专项整治，重点统一更新和配备了会议桌、衣帽柜、折叠床等设施。同时，对员工集体宿舍统一更新了空调、热水器，改造了相关系统管道，解决热水定时定量供应和水质较差的问题。对乒乓球室、健身房、图书室等文体活动设施进行了集中规整和更新，为丰富员工业余文化生活提供良好的硬件设施。