大铲湾海关位处粤港澳大湾区核心地带和珠三角中心，是助推深圳经济发展的前沿。作为深圳关区唯一的平行进口汽车海运整车进口口岸，2019年申报进口汽车量同比增长99.63%；货值1.1亿美元，同比增长58.2%，实现爆发性增长。2020年上半年，出口液晶显示屏（板）、电脑硬件、无线通讯设备等高新技术商品22.68亿元，同比增长1.4倍；累计快速放行旅客登机桥、单相电力变压器、液压自动压砖机等大型设备490件，累计货值人民币近1亿元，为“中国制造”大型设备走出国门按下快进键。.近年来，大铲湾海关坚决践行社会主义核心价值观，文明单位创建工作一次次升温，一次次掀起高潮，打造出“心聚湾畔，香满伶仃”的创建品牌，形成了“四个港湾”精神，集文明之力守初心、担使命、暖民心、献爱心，为文明深圳助力添彩。
建设初心的港湾，筑牢理想信念之基
政治建设引领创文方向。 组织全关深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，依托学习强国、智慧党建、钉钉等学习平台对政治理论内容进行真学实做普考，2018年以来，开展关班子政治理论学习及扩大学习90余次，干部“四个意识”显著增强；组织党员干部到“大潮起珠江”——广东改革开放40周年展览馆、深圳党史馆、前海自贸区等地参观见学，汲取精神营养，激发拼搏干劲。
充分发挥党建引领作用，规范党内政治生活，积极组织重温入党誓词、为党员过政治生日、与兄弟单位开展党日共建、创新开展“充分发挥党建引领作用，规范党内政治生活，积极组织重温入党誓词、为党员过政治生日、与兄弟单位开展党日共建、创新开展“联合党课”、邀请全国文明单位大铲海关做 “四勇”精神分享会等主题党日活动，落实全面从严治党充分发挥党建引领作用，规范党内政治生活，积极组织重温入党誓词、为党员过政治生日、与兄弟单位开展党日共建、创新开展“联合党课”、邀请全国文明单位大铲海关做 “四勇”精神分享会等主题党日活动，落实全面从严治党要求，建立起积极向上、风清气正的关区生态；加强对“两个纲要”的学习落实，通过重大节日升国旗、组织观看忠党爱国教育电影、参加“我和我的祖国”主题演讲比赛等活动。
广泛开展爱国主义教育，开展道德讲堂和大讨论活动，加强四德工程建设，以高尚的精神教育人，以丰润的道德滋养人；大力培育践行社会主义核心价值观，深入开展先进典型选树和学习宣传活动，宣传表彰疫情期间关里涌现出的一批爱岗敬业、担当奉献的先进个人和“雏鹰”、“尖兵”等先进品牌党支部，上半年在学习强国、凤凰卫视、深圳文明网、海关总署金钥匙杂志、总署政工平台、深圳海关深青小筑微信公众号等内外部媒体刊发相关文章近30篇次，全面展现了关区干部职工的风采，也营造了学先成风、干事创业的浓厚氛围。
建设使命的港湾，高举担当奉献之旗
敬业担当保障国门安全。自疫情发生以来，大铲湾海关累计检疫出入境船舶约546艘次，核收《健康申明卡》6300余份，实施体温监测约1500人次，监管进出境（港）船舶1600艘次、集装箱15.3万标箱，检疫进出境人员14700人次，受理进出口转关单2050份；统筹协调做好船员换班“点对点”转运和后续追踪工作，成功处置4起船员发热情事；查验出口防疫物资4批次，查获涉嫌伪报瞒报货物1批；开展病媒监测与船舶用水安全监测，开展口岸餐饮服务单位卫生监督62次，保障了口岸区域10多家企业400余名员工的就餐安全；积极建立和地方政府部门、口岸联检单位的“沟通桥梁”，推动大铲湾口岸安全发展。
文化力量传递文明之音。走进大铲湾海关，总能与文明不期而遇，该关不仅设置了文明单位创建成果展示大厅、党员风采照片墙、平语近人文化墙、多处社会主义核心价值观主题墙和岭南清官、励志语录文化长廊，还将文明单位行为规范、文明科室行为规范、窗口服务行为规范和服务承诺等摆放在办公区显著位置，文明公益广告和文明小贴士随处可见，无障碍指示牌、楼层指引等便民设施细致入微。定期开展全民阅读和全民健身活动，评选最美家庭，学习优良家风、家训，组织足球队、篮球队、网球队、瑜伽队等文体兴趣小组，经常开展长跑、画油画、包饺子、写春联、猜灯谜等文体活动丰富员工精神世界，打造健康文明、昂扬向上、全员参与的关区文化氛围，文化自信得到增强，文明素养不断提升。除了文化氛围营造，大铲湾海关还大力推行文明新风，倡导科学文明卫生的生活方式。
关区连续5年开展节能低碳宣传教育，发起倡议签名活动，从生活点滴入手，在空调遥控器、电器开关、打印机等设备上张贴节能标签，提醒员工绿色低碳办公，减少一次性办公用品消耗，全员争做“绿色办公先锋”；广泛开展爱国卫生运动，严格执行内务规范，成立鼠、蚊、蝇、蟑4个除害工作小组，对办公场所、备勤休息场所进行全面消杀，营造优美周边及办公环境；积极践行垃圾分类，建立资源回收示范区，用于废旧物品归类培训和垃圾分类回收，倡导循环利用、低碳节约理念；开展“光盘行动”，落实分餐和公筷制度，引领文明健康节约用餐新风尚。近年来，大铲湾海关人均能源使用量持续下降，2020年上半年公务车油耗比去年同期下降5.8%，人均燃气使用量比去年同期节约6.5%，文明新风深入人心，为实现“绿色低碳、全面小康”贡献力量。
建设民心的港湾，把稳为民服务之舵
本领过硬优化服务质量。只有掌握过硬的业务素质，才能不断优化为民服务质量。为此，大铲湾海关非常注重学习型单位建设，逐年制定培训方案，坚持开展岗位培训练兵，以科室为单位成立学习小组开展业务培训，举办“互看互学促共进”学习活动，“传帮带”建设业务尖兵队伍，培养挖掘业务尖兵当好教员，外请专家“送教上门”。去年以来，大铲湾海关累计开展集体学习19次，开展专题研讨15次，集体学习和个人自学总时长达600余学时。
诚信法治提升执法水平。对内开展诚信教育实践活动，建立完善的干部职工诚信考核评价制度，营造了知信、用信、守信的良好氛围；以“4·15”全民国家安全教育日、“4.26”知识产权宣传周、“8.8”海关法治宣传日、“12.4”宪法日为契机，广泛开展法制宣传和警示教育，提醒干部依法办事、执法为民，自觉接受群众和法律监督；对外做好企业信用管理工作，开展AEO高级认证企业优先办理业务，为诚信企业提供方便快捷的业务办理渠道。
为民解难助力复工复产。疫情期间，大铲湾海关深入开展“为民解难题”活动，针对体积巨大、运输不便、吊装困难等情况，专门开辟超大件货物出口绿色通道，对中集天达、北京建工、摩德娜等大型设备出口企业实施“一对一”精准帮扶。7月11日，今年首批经大铲湾口岸出口罗马尼亚货值3605万人民币的大型新能源客车顺利完成通关手续，扬帆出海。为助力企业保订单、问生产，保障外贸产业链、供应链的畅通运转，稳住外贸基本盘，关班子专门召集“智囊团”就如何优化大型新能源客车出口监管模式进行研究讨论，量身定制个性化通关预案并提供专项服务。通过“批次运抵、随到随查”等便利措施，为大型设备出口提供高效快速通关服务，降低企业等待装船时间和仓储物流成本，做到即到、即验、即放；采取实地监管分批进闸模式，通过内外贸围网机械闸门进闸，解决大件散货因尺寸较大无法正常进闸等问题；针对新能源汽车畏潮、畏盐等特点，快速验放供船捆扎保护汽车所需辅料，贴心指导企业做好海运相关防护。
主动作为优化营商环境。急企业之所急，想企业之所想。疫情期间，大铲湾海关为方便企业专门开通了远程咨询服务热线，通过实地走访、政策宣贯、召开关企座谈会和志愿帮扶等方式延伸窗口服务，主动出台便民为民措施，还设立“专窗”“专话”，推广业务办理预约和委托查验服务模式。上半年累计受理各类窗口、电话业务咨询60余次，建立贸易便利化信息共享群并解答群内企业咨询100余次，电话调研企业170余次，覆盖企业148家，共开展宣讲及座谈11次。大铲湾海关还成立“两步申报”工作专班，助力大铲湾港扩增2条新航线，组建成立了平行进口汽车、航线开拓服务保障、优化营商环境、推广“提前申报”模式及金枪鱼交易中心建设五个工作专班。3月25日，通过提前对接、实施预检、增派查验力量等方式，仅用半天时间就完成首批44辆平行进口汽车现场查验并快速验放，凤凰卫视派记者对此进行了现场采访和宣传报道。为保障大铲湾港进出口国际物流供应链畅通，大铲湾海关以企业需求为导向，持续推动支持码头公司开通内外贸同船运输和推广“船边直提、抵港直装”模式，实现换装中转全流程“零等候”，为港区吸引更多船公司靠泊、打造国际中转港注入新动能。为营造温馨便捷的通关环境，还在服务窗口设立了党员示范岗和雷锋志愿岗，加大政务公开力度，健全投诉渠道，实行文明服务“窗口承诺”，并设置了配套齐全的标识指引和便民服务设施。
民之所望，创文所向。几年来，大铲湾海关着力优化营商环境助力复工复产成效显著，企业获得感明显提高，满意度不断飙升。
建设爱心的港湾，点亮为爱远航之灯
爱心善意履行社会责任。大铲湾海关以学雷锋志愿服务队为依托，不断推动爱心关区建设，持续深化爱心志愿服务，组织干部职工无偿献血、联合社区建立党员先锋服务岗等志愿服务20余次，开展过以“树立环保理念，倡导文明新风”为主题的美化环境、垃圾分类宣传督导志愿服务活动、“绿色发展，节能先行”为主题的文明交通劝导和规整共享单车等志愿服务活动；关区3个业务现场均设立学雷锋志愿服务岗，为来往人员提供免费复印、饮用水、雨伞等志愿服务。
精准帮扶助力扶贫攻坚。2018年以来，大铲湾海关深入开展爱心结对，组织扶贫、帮困助弱捐款6次近10万元，河源市紫金县联和村两户扶贫对象现已实现脱贫。还结合食堂采购、工会团购等载体，帮助拓宽扶贫产品销售渠道。大铲湾海关广泛弘扬爱心文化，有效提升了关区的精神高度和人文温度。
文明永无止境，路在脚下延伸，大铲湾海关创文脚步正铿锵，关区全体员工立足岗位、甘于奉献，用实际行动诠释着文明的力量。
