深圳市儿童关爱服务项目遍地开花

　　深圳举行儿童关爱服务项目大赛，遴选扶持优质项目在各区落地生根，汇聚广大爱心力量积极参与，构建多维度、多层次、多角度的儿童关爱保护体系。

　　搭建“益起护童”儿童关爱服务资源平台、编制未成年人关爱服务十佳实践案例、评选最美儿童主任树立榜样、为城中村困境儿童撑起“居家安全伞”、开展服刑人员未成年子女心理帮扶、进行儿童意外伤害预防教育……由深圳市民政局指导、深圳市未成年人救助保护中心主办的深圳市儿童关爱服务项目大赛自2020年举办以来，广泛凝聚社会力量积极参与，从246个参选项目中脱颖而出的35个优质项目已在全市各区落地生根，扎根于市、区、街道、社区“四级”，不断为儿童保护工作领域供给营养，为全市儿童及其家庭提供监护指导、心理疏导、亲情关爱、权益维护、教育发展等关爱服务，涌现出来了一批儿童服务示范品牌。

　　“守护到家”：让孩子们有个安全舒心的家

　　“有了新书桌和台灯，就能更好地看书学习了，以后一定要多加努力，不辜负这么多好心人的心意。”当崭新的书桌、明亮的灯光在狭小房间中构建出焕然一新的学习天地时，小荣（化名）和妹妹脸上露出开心的笑容。

　　小荣是个初一的大女孩，她和父母以及弟妹，一家五口居住在一间10多平方米的房子里，屋里布景杂乱，上下铺、地上堆满了衣物、书籍、生活用品，甚至连空中也横七竖八挂满了小风扇和杂物，安全隐患不小。弟弟妹妹没有一个安全的活动空间，小荣也没有自己的书桌，学习只能挤在床上一个阴暗的小角落。

　　幸运的是，在 “守护到家——城中村困境儿童居家安全服务项目”的帮助下，小荣她们的居住环境得到了极大的改善。

　　“我们在调查走访的时候了解到小荣家庭情况，经过家长同意后，我们项目组联合专业设计师、安全专家和儿童家具企业，重新给小荣家测量、设计规划，配备了新的衣柜、储物柜、书桌、台灯和床帘，让孩子们的生活环境更整洁、安全。”项目的相关负责人张青介绍，经过改造后，小荣和妹妹有了独立的空间和舒适的学习环境，弟弟玩耍的地方也宽敞和安全了很多。

　　“家里的居住环境大变样，住得舒心大家很开心，欢声笑语多了，气氛和谐了，孩子们对学习更上心了。”在异乡打工能享受到这样的关爱，小荣的父母心里充满了感激。

　　在深圳市儿童关爱服务项目的支持下，龙祥社工和青睐青少年发展中心联合开展“守护到家——城中村困境儿童居家安全服务项目”重点聚焦城中村社区中的困境儿童家庭，将未成年人家庭保护工作与在地网格化社会综合治理有机融合，实现了对未成年人的及时、精准保护。

　　这只是深圳市儿童关爱服务项目的一个缩影。从2020年至今，为了鼓励和引导社会力量广泛参与未成年儿童保护，凝聚社会关爱合力，深圳以项目大赛的形式，评选出35个儿童关爱服务项目，持续落地全市各区。项目涉及提升基层能力建设、推进标准化建设、服务社区儿童、其他创新示范等服务内容，合力为儿童福利与保护工作提供更专业、更精准的服务。

　　“深护童心”：探索困境儿童社会支持体系

　　“感谢你们在我们走投无路、最痛苦无望的时候向我们伸出了援助之手，温暖了我们的心。”年近4岁的男孩点点（化名）在石岩街道未保工作站“深护童心”项目的帮助下，终于进入幼儿园就读，其外婆由衷地表示谢意。

　　在很小的时候，点点父母就离婚了。孩子现在与母亲和外婆租住在石岩街道某农民房，外婆全职照护孩子，靠点点妈妈进厂打工赚钱养家，但因患有精神分裂症经常干不长久，家里经济时常陷入窘境，孩子也没钱读幼儿园。

　　“2020年，石岩街道首次全面摸排辖区困境儿童，我们社工就发现了点点的事例，孩子家庭经济困难，适龄儿童无法接受教育，家庭社会支持网薄弱，亟须帮助。”项目负责人付钱香介绍，工作人员先是通过定期家访用心倾听，慢慢与点点外婆建立了信任关系，鼓励外婆强化亲情联结，主动走出家门，积极寻求改变，从而提升孩子家庭监护能力。另一方面运用五社联动模式，进一步拓展其社会支持网。帮助孩子和妈妈成功申请到深圳低保，并一次性申请青少年帮困助弱基金及各类慰问金，充分享受相关社会福利政策，基本生活得到保障。2021年9月，孩子也顺利进入幼儿园就读，享受幼儿园的启蒙教育，在体质、智力、品德等方面能得到和谐发展。

　　石岩街道这几年通过“深护童心”项目，正在探索街道困境儿童社会支持体系建设。而“深护童心——石岩街道未保社会支持体系建设项目”连续2年得到深圳市儿童关爱服务项目的资助。项目旨在通过建设街道未保资源库，将辖区内外的爱心商企、社会组织和个人发掘和调动起来，再成立街道未保专业服务委员会，将街道未保相关专业队伍凝聚起来，共建“五社联动”的石岩街道困境儿童社会支持体系，推动石岩街道共建共治共享社会治理格局的实现。

　　厚“土”护“苗”：推动儿童服务标准化建设

　　近日，深圳市首届“最美儿童主任”推树活动路演汇报活动顺利落下帷幕。活动最终选出10位“2022年深圳市最美儿童主任”，在为未成年人关爱服务树立标杆典型的同时，在全市范围内营造关爱氛围。

　　“父母缺失，委托照护人补位——社会支持理论在监护缺失未成年人个案中的运用”、“拒绝家暴未成年人，推行文明家庭教育——13岁女孩申请人身安全保护令案”……深圳新编制的《2021 年-2022年深圳市未成年人关爱服务十佳实践案例手册》，以案例的基本情况、关爱服务过程、服务成效、启示与反思四大部分进行提炼总结，为大家提供典型、实用的服务模式、服务流程参考。

　　以上均是2021年深圳市儿童关爱服务项目“厚‘土’护‘苗’——儿童服务最佳实践萃取计划”的重要项目成果。项目还运用最佳实践萃取计划，从实际的儿童关爱保护案例中将优秀的经验和做法进行提炼并研发出《基层儿童工作者专业服务能力》系列网络教育课程。

　　“网络教育课程是围绕基层儿童工作者为困境儿童提供关爱保护服务的全过程展开。内容包括如何收集儿童背景资料、如何对儿童的状况进行具体分析、如何制定服务目标和服务过程、如何链接和统筹资源、如何评估服务成效等。”项目负责人、深圳社工学院副院长周燕琼表示，希望通过对课程的学习，能切实提升基层儿童工作者的实操技术、专业知识和服务水平，使每一个接受服务的困境儿童都能得到最适切、精准、专业的服务，从而进一步推动深圳儿童关爱服务能力的整体提升。

　　“虎妈狮爸成长课堂”监护不当及监护缺失家庭教育课程开发项目同样是参与标准化建设的深圳市儿童关爱服务项目，项目团队北京慈幼儿童福利研究中心依托北京师范大学中国公益研究院，针对有低危监护不当或缺失情况的监护人开发一套订制化的学习课程，提升监护人的监护意识与科学养育能力，进而改善儿童所处监护环境的质量，降低儿童遭遇侵害的风险。

　　“希望能把慈幼的经验和优势带到深圳，研发和推广适合深圳基层儿童工作者的专业化课程、技术支持体系和各类研究以及评估产品，大家携手一起推动整个行业专业化发展。”其项目负责人孙博文如此表示。

　　“益起护童”：持续打造专业儿童服务品牌项目

　　为了构建多维度、多层次、多角度的儿童关爱保护服务体系，凝聚社会爱心力量，整合社会爱心资源，精准对接儿童需求，培育一批具有深圳特色、专业性强、满足实际的儿童关爱服务项目，在深圳市民政局的指导下，深圳市未成年人救助保护中心连续举行了两届深圳市儿童关爱服务项目大赛，支持35个优质项目落地，逐渐搭建起凝聚社会力量，整合社会资源，精准对接未成年人关爱服务需求的公益服务平台。

　　记者梳理发现，这些优质项目遍地开花，覆盖全市各区，涉及提升基层能力建设、推进标准化建设、服务社区儿童、其他创新示范等服务内容，积极参与未保体系建设，不断丰富儿童关爱服务多元供给，健全儿童保护工作机制，累计开展各类服务2281场，直接服务人数超6.6万人次，取得良好服务成效。

　　这些项目扎根市、区、街道、社区“四级”，不断地供给营养、提供服务。分领域开展未保多部门联动个案管理系统设计、基层儿童服务工作、服刑人员未成年子女心理帮扶、困境儿童关爱服务需求等调研；进行市未成年人救助保护机构标准体系、街道未保工作站建设、未成年人临时监护、困境儿童关爱社会工作服务等标准研究；形成患病儿童医疗程序游戏、儿童心理应激干预、未保法律服务、“社工+法务”基层未保小组、城中村困境儿童居家安全、社区未保委等多套建设机制及指引；总结出预防及缓解患病儿童心理创伤、独抚母亲家庭提供支持赋能、基层未保人员的儿童心理应激服务、特殊儿童家庭支持、服刑人员未成年子女家庭服务等多个可复制可推广的服务模式；研发专业课程，培育基层儿童关爱工作队伍，提升专业能力，成功研发出包含家庭监护教育、未保法律服务、特殊儿童教育、家庭教育家长讲师培育等累计37门课程，培育出未保法律援助志愿者队伍、心理应激干预基层讲师、儿童救助工作讲师、家庭教育家长讲师等多支人才队伍；“一对一”帮扶重难点个案，为特殊困境儿童、服刑人员子女、独抚母亲家庭等群体开展个案心理支援服务，形成合力保障儿童权益。（记者 庄瑞玉 通讯员 李依瑾 文/图）